questionário mestre · cultura médica · v2.0
Diagnóstico Profundo de Cultura Médica
Este questionário transforma a forma de pensar, atender, liderar e operar da clínica em insumos claros para um manual institucional. Responda com situações reais, comportamentos observáveis e exemplos práticos. Evite frases genéricas como “atender bem”, “ter excelência” ou “ser humanizado” sem explicar como isso aparece no dia a dia.
1. Identidade
Clareza sobre propósito, posicionamento e promessa de experiência.
2. Comportamento
Valores traduzidos em condutas, rituais, limites e padrões de equipe.
3. Operação
Rotina, jornada do paciente, indicadores, liderança e responsabilidades.